乐鱼平台概览｜球迷的看球助手

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走近乐鱼

直播遇到问题时，能找到人反馈很重要。乐鱼是面向足球、篮球球迷的赛事直播平台，除了让大家通过网页观看主流比赛，也在页面上提供反馈和客服入口，方便球迷说明遇到的情况。

收到反馈后，客服会先了解比赛、设备和具体问题，再交给相关同事排查。播放问题由技术人员跟进，赛程或比分有疑问则由编辑核对；能当场说明的，尽量不让球迷反复描述。同类问题也会被整理出来，用于改进页面。

乐鱼不会把每一次卡顿都说成能立刻解决，但会认真对待球迷提出的问题，持续检查线路和信息展示。让问题有地方说、有人看、有后续处理，是平台对每位球迷的承诺。

比赛时间统一换算为北京时间显示，赛历依据NBA 中国官方发布信息整理，数据定时自动更新。

热门比赛及时更新

欧冠小组赛到决赛、欧联和欧会杯都有直播入口，每轮比赛提前排好赛程，想追欧洲赛场不用到处找链接。

过去初次找球赛要被诱导安装各种插件，如今页面结构直来直去，挑好对阵直接点开，刚接触的观众也一目了然。

首页顶部常驻图文使用说明，清晰标注换源、调画质与查比分的位置，三步就能弄明白核心操作。

以前切回桌面声音就断，现在把 APP 挂到后台照样听解说，路上通勤揣在兜里也能掌握局势。

平时存的网址更新后在哪能找到？

去常用搜索引擎输入乐鱼找带有认证标志的官网，或者打开已装好的手机客户端查阅置顶公告。

怎么确认广告拦截有没有影响播放？

先关掉拦截插件刷新页面试试，能正常播放就说明有冲突，建议把乐鱼加到白名单。

有没有看高清直播所需网速的参考值？

有。看高清建议保持约 5 Mbps 以上的稳定网速；画质越高，单位时间传输的画面数据越多，网速波动时可切省流画质。

电脑全屏播放为什么容易卡？

通常是显卡硬件加速未开启。全屏对显卡渲染要求更高，老旧设备容易出现掉帧负荷。

怎么联系客服？

拨打客服电话 0511-93633605，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。